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视频会议解决建议方案 深圳电信大客户部 技术方案 目录 第 1章 项目背景 .......................................................................................................................２ 第 2章 中国电信“新视通”业务 .........................................................................................３ 2.1 视讯会议基本概念..............................................................................................................３ 2.2 中国电信“新视通”业务介绍..........................................................................................３ 2.2.1 业务功能.........................................................................................................................３ 2.2.2 业务性能特点.................................................................................................................４ 2.2.3 业务适用范围.................................................................................................................５ 第 3章 视讯会议解决方案 ......................................................................................................６ 3.1 项目分析..............................................................................................................................６ 3.2 总体组网方案......................................................................................................................６ 3.3 系统投资建设模式..............................................................................................................８ 3.4 号码资源分配......................................................................................................................９ 3.5 视频会议终端选型..............................................................................................................９ 3.6 系统开通环境条件准备..................................................................................................１３ 3.6.1 客户端环境条件准备.................................................................................................１３ 3.6.2 中国电信的环境条件准备.........................................................................................１３ 3.7 会议室环境要求..............................................................................................................１３ 3.8 费用预算..........................................................................................................................１４ 第 4章 中国电信视频会议服务的特点 .............................................................................１７ 中国电信深圳公司 -i- 视频会议解决方案 第1章 项目背景 新技术的日新月异是当今社会变革的最基本动因，以网络为基础的数据通 信业务、电子商务、电子政务和实时音频视频等业务已成为信息技术应用的主流。 而作为多媒体会话型通信业务的视频会议已在各行各业的信息交流中发挥了巨 大的作用。视频会议通过通信网络把两个或多个地点的多媒体会议终端连接起来， 在其间传送各种图像、话音和数据信号，使出席会议者有亲临现场的感觉。除了 用于多点多媒体会议之外，视频会议系统还应用于远程教育、远程医疗、应急指 挥、远程会商等需要传送实时音频、视频和数据的业务。 会议是行政管理、科学研究和项目管理工作的重要组成部分和必不可少工作 方式，视频会议是网络时代出现的新型会议方式，它能为用户提供直接、全面的 沟通交流，能够节约时间、降低成本、提高效率，有着传统会议无法比拟的优势， 现代会议对于图像、语音、多媒体质量和系统稳定性、可靠性、安全性都有着极高 的要求，为了适应现代技术的要求，为加快信息交流，达到节约时间、降低成本、 提高效率的目的。 目前，南山海滨小学在深圳的机构共两家。随着日常业务往来和沟通的增加， 希望使用视频会议业务，来提高公司的办公效率，同时能够节省交通费用等。 中国电信建设有覆盖全国的“新视通”视频会议网络，能够为大客户提供 多种解决方案。同时中国电信还提供灵活的业务模式，完全能够满足客户的视频 会议应用需求。 中国电信深圳公司 -2- 视频会议解决方案 第2章 中国电信“新视通”业务 2.1 视讯会议基本概念 根据目前视频会议系统的组网方式，主要有基于 IP包交换的 H.323标准组 网方式和基于电路交换的 H.320标准组网方式。H.323标准是广泛的，H.323标 准为现有的企业基础设施（如 IP网）建立了多媒体标准，设计时考虑了弥补质 量保证（QOS）机制的不足，H.323使用户能使用多媒体应用而无需改变他们 网络的基础结构。 为了使三个以上的站点能同时举行会议，必须采用多点会议控制器，又称 为多点控制单元（MCU）。MCU的主要功能是根据需要在不同的站点之间进行 音视频的切换，保证各参会站点能看到和听到所需的站点的声音和活动图像。另 外，还可以根据需要将几个远程站点的视频信号进行混合，使远端站点在 1屏 图像中占据不同的屏幕位置，这就是分屏的概念。比如采用四分屏，将屏幕分割 成相等的四个部分，即左上角、右上角、左下角和右下角。站点 1的图像可以占据 左上角，站点 2的图像可以右上角等等。 2.2 中国电信“新视通”业务介绍 新视通业务是建立在中国电信视讯平台上的，向客户提供的一种以视觉为 主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视讯通信新业务。它通过异地间语音、 图像和数据等信息的实时交互传递，召开远程视讯会议。 2.2.1 业务功能  召开会议功能：主叫呼集方式（终端直接呼出）、网上预约（视讯会议 中心呼出）。  会议控制功能：交互式会议,可在会议中指示会议时间、延长会议时长、 增加会议方数，每个客户可看到多个画面、具有多种方式的多画面组合 等。会议主席可以对分会场进行发言控制、语音激励、强制广播、闭音、静 中国电信深圳公司 -3- 视频会议解决方案 音等。  企业内部个人视频通信：企业内部领导通过视讯终端直接呼叫对方号 码，见其面、闻其声，实现全方位的视讯沟通。  数据会议功能：具有远程播放幻灯片（PPT）等功能，可在“面对面” 交流的同时，将会议使用的有关文件、资料、图片等与异地的分会场共 享（会议室终端可以使用此项功能）。  流媒体功能：终端入会后，可通过网口转发流媒体，内容既可以是远 端会场图像，也可以是本端会场图像，安装了 IP/TV 软件的计算机， 可以接收媒体流并在计算机上播放。（这个功能需要系统层的支持,需 在系统侧有流媒体服务器及编码机,这样就可以像网上点播一样通过帐 号观看会议直播或录播了，还可将会议过程下载。但是目前广东电信的 平台尚无此功能，计划日后扩容增加。） 2.2.2 业务性能特点  召开会议灵活：不用提前预约，可随时由终端召集会议，就像打电话 一样方便；也可提前预约，保证会议按期召开，并可由视讯会议中心 按照设定时间自动召集会议。  会议自主控制：功能灵活,就像在现场一样，主席可灵活控制发言。  会议功能丰富：“准实地”会议,与会代表可以畅所欲言，随时与发 言者交流，可真实地营造出现场面对面交流的场景和氛围；客户可自 主分组，同时召开多个会议。  接入方式多样：既有针对公众客户提供多种不同接口和不同速率加入 同一个会议；也有针对大客户高质量视讯会议业务需要提供不同速率 (384K、512K…..2M)的终端接入，从而满足客户在任何地方随时召开会 议的需要。  覆盖范围广：客户终端可以遍布全国，同时也可以在国外，将位于不 同地理位置的视讯终端接入，召开国际视讯会议。  终端多样：会议终端可采用专用会议室型终端、桌面可视电话等。  节约成本：与企业专网视讯会议相比，使用新视通业务，企业不需要 中国电信深圳公司 -4- 视频会议解决方案 新建、维护自己的视讯会议网络，只需在网络延伸到的任意地方安装视 频终端就可以召开视讯会议。 2.2.3 业务适用范围  公务会议  技术交流  协同工作  企业会商  指挥调度  信息发布 中国电信深圳公司 -5- 视频会议解决方案 第3章 视讯会议解决方案 3.1 项目分析 目前南山海滨小学经常会召开内部的业务和技术培训会议，基本上采用传 统的会议召开方式（偶尔采用会议电话系统召开）。每年都会产生高额的差旅和 会议费用，费时、费心、费力。因此希望能够通过现代化的通信手段，建立远程视 讯会议系统，提高公司内部的办公效率，有效降低日常会议支出。 中国电信结合贵公司的通信系统现状，采用“新视通”为客户提供视频会 议系统组建方案，满足客户的视讯通信需要。我们的解决方案方便客户系统的组 建和使用，在系统建设和使用投资上也为客户提供多种建设模式，客户可以根 据自身的情况灵活选择。 3.2 总体组网方案 互联网接入新视通专网的解决方案 与上述方法类似，南山海滨小学采用中国电信的“新视通”业务组建视频 会议系统时，不需要考虑整体系统的架构，也不需要投资购买传统视频会议系 统中昂贵且复杂的MCU平台设备。无论是总部还是分支机构，只需要配置一台 专用的视频会议终端，并通过中国电信专线进行互联，便可实现视频会议。总部 和各个分支机构中的任何一个节点都可以召集发起一个会议。 具体的系统组建结构如下图所示：（图中标注点只是示意，具体可按实际 来布点） 中国电信深圳公司 -6- 视频会议解决方案 贵公司总部和各个分支机构的会议节点可以通过专线相联。互联线路我们推 荐中国电信 2M数字电路专线。采用该线路的优势是： 1． 该线路为封闭的专线 2． 采用光纤接入，接口为RJ45 方案特点是： 资费较低、利用率高，可以和其它业务共享带宽，实现两个局域网合二为一， 充分利用资源。 安全性分析： 从新视通平台的角度我们可以保证安全性。大客户新视通平台是采用专网互 连的，相对于普通的网络设备和主机设备，安全性更高，不易被攻击。 3.3 系统投资建设模式 客户如果建设一套自己专有的视讯系统投入很高，而且还需要专门的人员 来维护，运行费用较高。采用中国电信的“新视通”业务，客户只需要完成各个 中国电信深圳公司 -7- 视频会议解决方案 会议室的建设并配置各个会场的视频终端便可以实现视频会议系统。中国电信负 责维护。 客户自购模式 对于各会场视频终端的配置，客户可以自行购买各个会议室中的视频终端。 由于使用“新视通”业务，为了保障所有功能都可以实现，中国电信将提供符 合“新视通”业务标准的视频终端产品清单，客户可以根据不同会议室的要求 选择购买不同档次的视频终端。视频终端的安装由客户和设备厂家完成，“新视 通”业务的相关设置参数由中国电信提供，中国电信也可以提供设备安装服务。 视频终端在使用中由客户和设备厂家共同维护。 3.4 视频会议终端选型 在组建视频会议系统的项目当中，视频会议终端的提供方式是非常关键的 一部分。 3.5 系统开通环境条件准备 3.5.1 客户端环境条件准备  会议场所和电视：总部会议室、分支机构会议室作为会场；在各会议 室配置大屏幕电视机。  交换机：配置10M/100M端口，实现与视频会议终端的连接 3.5.2 中国电信的环境条件准备  提供线路和设备及其维护。 3.6 会议室环境要求 各个会议室的环境条件也是影响整个视频会议使用效果的关键因素，因此， 中国电信深圳公司 -8- 视频会议解决方案 每个会议室的环境装修也需要达到一定的标准。以下是对环境标准的一些简单要 求。  会议室环境清洁、无尘，防止任何腐蚀性气体、废气的侵入，会议室内 不允许水、气管道通过，空气调节设备应能满足设备正常运行的温度与 湿度要求。  防尘要求：直径大于5微米灰尘的浓度小于3×104粒/m3，灰尘粒子为 非导电、非导磁和非腐蚀性。  会议室内需安装空调，设备在长期工作条件下，室内温度要求15℃～ 30℃，相对湿度要求40％～65％。  噪声：室内噪声≤40分贝  照明采光：杜绝自然光，采用人工照明设备，平均照度为300～ 400LX，无眩光。  前排与会者距监视器4~~6倍屏幕高度，各与会者到监视器的水平视角 应不大于60度。  大气压要求：1.08×105至5.1×104pa（-500mm至+500mm）。  空气污染要求：会议室内无腐蚀性气体及烟雾，会议室内禁止吸烟。 中国电信深圳公司 -9- 视频会议解决方案 第4章 中国电信视频会议服务的特点 中国电信视频会议服务，与系统集成商相比，主要有四个方面的特点： 一、视频会议服务，是中国电信实施市场转型后的重要产品，中国电 信已经建立了一支专业技术队伍，向客户提供系统集成和维护外包服务。 “转型”是中国电信 2005 年的战略举措，而中国电信大客户事业部从 2003年，就开始从提供传统的网络通信服务，向为客户量身定制网络通信、增 值应用和外包服务整体解决方案转变，并取得了不错的成绩。目前，从组网服务 到网络安全，从呼叫中心到视频会议，从系统集成到网络外包等一系列完整的 支持企业信息化建设的解决方案，已经得到广泛的应用。大唐电力视频会议系统 集成、国家开发银行视频会议系统外包服务，就是比较典型的案例。 中国电信大客户体系，是集团、省、地市三级垂直一体化营销、服务、管控体 系，向客户提供“FOCONE”一站式服务，并努力实现“零距离服务、零中断保障、 零时延响应、跨地域无差异”，针对每个客户的情况，提供差异化、个性化的解 决方案和服务。目前，中国电信前端的大客户体系，直接的营销服务人员已经超 过 10000人，后端运行维护体系提供网络维护保障服务，并设立了“VIP客户 响应中心”。北京、上海、广州三个研究院负责新技术、新业务跟踪、研发，疑难网 络故障处理和专家技术咨询、评审，“VIP客户技术支持中心”设在北京研究院。 为有效实现转型，专门成立了中国电信系统集成公司，总经理由大客户事 业部总监兼任，各省、市分别成立了系统集成分公司，在每个省、市均可以提供 视频会议召开、会议控制、会议保障等专项服务。 以国家开发银行为例，目前，中国电信派驻 4名工程师，提供网络外包和 视频会议外包服务，从2004年 5月 10日至9月 7日近四个月的时间内，共召开、 控制、保障会议 110次，上至有全国 66个点参加的行长会议，下至业务部门的 培训，甚至是小范围的讨论，按照与国开行共同制定的管理办法，中国电信分 别提供不同级别的服务。 二、中国电信牵头制定了企业标准——中国电信视频会议技术规范， 在一定范围内统一了视频会议网络和终端标准，为视频会议的普及应用 创造了条件。 中国电信深圳公司 -10- 视频会议解决方案 2003 年 9 月－2004 年 2 月，中国电信北京研究院组织华为、中兴 、 POLYCOM、TANDBERG等设备厂商，研究制定了《中国电信视频会议技术规范（V1 版）》，统一了主叫呼集功能和终端编号规则，使视频会议的召开“像打电话一 样方便”，创新了动态级联 MCU资源调度策略，使得全国范围内的视频会议， 不再受任何一个 MCU端口容量的限制。2004年 2月－6月，对华为、中兴 MCU、GK、 会议室型终端、可视电话进行了测试，对部分 POLYCOM、TANDBERG终端进行了测 试。2004年 7月，国内网络容量最大、功能最先进的中国电信公众视频会议网络 ——“新视通”，正式通过验收，向客户提供服务。 2004年 8月－12月，中国电信北京研究院根据客户反馈的意见，结合国际 电联（ITU-T）发布的视频会议最新标准，制定了《中国电信视频会议技术规范 （V2版）》，对双视传送功能（ITU-T H.239标准）、效率最高的视频压缩编码 方式（ITU-T H.264.1标准）、呼叫转移功能（ITU-T H.450标准）、客户自主 测试功能（企业标准）、定期会议功能（企业标准）、预定会议容量功能（企业 标准）、会议通知功能（企业标准）等，进行了规范，目前，正在对按照新规范 开发的终端进行测试，近期可完成。 规范的制定，保证了全网业务的一致性，使符合规范的不同厂家的终端设 备可以互通，并支持全部的会议控制功能，从而有效降低了视频会议终端的价 格，保护了客户的投资。 三、中国电信还可以结合客户的业务发展战略，分阶段提供视频会议 功能升级、使用范围向国内外分支机构拓展等后续服务，以及网络规划、 应用系统规划、实施建议。 2004年 8月，中国电信在苏州召开了“企业信息化”研讨会，正式提出了 企业信息化发展阶段的概念，对系统建设、系统整合、应用整合、价值整合等各个 阶段的信息化特征及其对企业经营管理活动的支持，进行了明确的阐述，得到 了包括中石化、中船、联想、神华、春兰、TCL、长虹等 50多家知名企业的代表和企 业信息化专家的认可。 贵公司作为具有国际竞争力的大公司，离不开信息化的支持，以视频会议 为例，I期开通深圳本地重要机构之间的视频会议，II期可开通总公司与其他 地区公司和驻外机构之间的频繁的、高质量的视频会议，有效提高效率，降低会 中国电信深圳公司 -11- 视频会议解决方案 议成本。一方面，中国电信全国范围的服务队伍，香港、美国、欧洲分公司的技术 人员，将无缝地为贵公司提供高质量视频会议维护保障服务。另外一方面，在充 分沟通的基础上，中国电信还可以为贵公司提供分阶段的视频会议系统、数据专 网、VOIP以及其他应用系统的规划和实施建议。 最近，中国电信刚刚完成国家某局的网络通信和应用系统规划、设计方案。 相比自建平台，租用运营商平台建设方案具有较大优势： （1）建设成本较低。租用平台时，只需购买终端。而自建平台时，除需要 购买终端以外，还需购买网络侧设备 MCU、GK，投资较大，而且建设的周期较长。 （2）业务能力丰富。自建平台一般只具备点到点或多点会议以及基本的会 控功能。租用平台时，除具备基本的会议及会控功能以外，借助于运营商的其它 平台，还能实现与普通电话、手机的互通以及录音、录像等功能。 （3）维护成本小，维护质量高。自建视频平台时，需要专人对平台进行维 护、升级，增加成本。租用时，由运营商代维平台，节省成本。同时，借助于运营 商的高素质的维护队伍、丰富的维护经验，可以提高整个视频会议系统的稳定性， 保证重要会议如期、稳定地召开。 （4）扩展性好，保持先进性，降低投资风险。自建视频平台时，随着业务 量及技术的发展，需对视频会议平台扩容、升级，增加新的投资。租用平台时， 由运营商负责整个平台的升级、扩容及改造，保证平台的稳定和技术先进性。此 外，自建平台受成本的制约，召开会议的地域范围较小，一般只能召开国内视 讯会议；而租用平台时，借助运营商网络的优势，可召开全国、港澳台及跨国视 频会议等。（完） 中国电信深圳公司 -12-