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在与人交谈时，要注意那些方面的礼仪 　　第一，在语言方面要求文明，礼貌、准确。 　　在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。交谈中要经常使用的礼 貌用语是： 　　(1)您好，是一句表示问候的礼貌语。不论是深入交谈，还是打个招呼，都应主动向对 方先问一声“您好”。若对方先问候了自己，也要以此来回应。 　　(2)请，是一句请托礼貌语，在要求作某件事时，要用它。这样可以赢得主动，得到对 方的好感。 　　(3)谢谢，是一句致谢的礼貌用语，得到帮助、关助、接受服务时，都应当立即向对方 道一声“谢谢”。 　　(4)对不起，是一句道歉的礼貌语。当打扰、妨碍、影响了别人，一定要及时说一声“对 不起”。 　　(5)再见，是一句道别的礼貌语。在交谈结束，与人作别之际，道上一句“再见”，可 以表达惜别之意与恭敬之心。 　　在交谈中，语言必须准确，包括发音标准、清晰、音量要适中，语速要适度，口气要 谦和，讲话的口气一定要平等待人，不要随便教训、指责别人。 　　第二，交谈的主题要适宜，交谈不言深。 　　交谈中选择的主题适用于双方，可以选一些内容文明、优雅、格调高尚、脱俗的话题。 也可谈一些另人轻松愉快，身心放松，饶有情趣，不觉劳累的话题。对于个人隐私的主题， 诽谤人的主题，令人反感的主题，不要谈论，以引起对方的不快。与人谈话要自然随意， 不要心不在焉，爱理不理的，也不要忸怩作态或哗众取宠。如果谈话中出现了矛盾、分歧， 不必太当真，可以开个玩笑并转移话题。闲谈要把握尺寸，适可而止，更不能耽误了正常 的工作。 　　第三，交谈时要神态专注，要用词委婉，礼让对方。在交谈中，各方都希望自己的见 解为对方所接受，尤其是“听”的一方，在交谈中要表现得神态专注，就是说对“说” 的一方一定要尊重，具体应重视以下三点： 　　(1)在倾听时，要目视对方，全神贯注，不要心不在焉。 　　(2)自己接受对方的观点时，应以微笑、点头等动作表示同意。 　　(3)要用适当的语言表示自己在认真倾听。如“嗯”或“是”等加以呼应。 　　在交谈中，用词应当力求含蓄、婉转、动听，并留有余地，善解人意，要以对方为中 心，尊重对方，避免独白、冷场等现象。切忌自以为是，无理辩三分，得理不让人等。应该 求大同，存小异，做到见好就收，适可而止。