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消费者如何增强自我保护意识和能力 　　当你买到一件合格、称心的商品时，既会得到物质上的享受，又会在精神上感到愉快。 反之，如果买来的商品是假冒劣产品，那么，不仅经济上遭受损失，心里也会感到恼火、 沮丧。遇到后一种情况，有的消费者往往只是发发牢骚、抱怨一通，然后自认倒霉，却不 知向有关部门交涉、投诉和反映，维护自己的权益。这些就与消费者是否具有较强的自我 保护意识和能力有关。那么，作为消费者，如何增强自我保护意识能力呢？ 第一、要多学习国家和各级政府发布的有关保护消费者权益的法律法规。近些年来， 国家发布了许多有关保护消费者权益的法律法规，如《产品质量法》、《工业产品质量责任 条例》、《部分国产家用电器“三包”规定》、《食品卫生法》（试行）、《计量法》、《广告管理 条例》、《物价管理条例》等等。消费者要学习这些法规，熟悉这些法规，以便在自身权益受 到损害时，能运用这些法律武器来保护自己的利益。 第二、要多掌握一些消费知识，包括市场知识和商品知识。 对市场上的商品，应知道 什么样的情况下该买和什么样的情况下不该买，要知道在什么样的商店买或不在什么样 的商店买；购买某种商品时，要了解哪种商品有哪些牌号，哪个牌号好，哪个牌号不好。 此外，有关商品的选购、使用、保养知识等，也应在平时生活中注意积累。 当消费者增强了 自我保护意识，又具有了一定的消费知识，那么，在消费生活中，受损害的情况就会减 少或得到避免。当然，我们还希望消费者增强社会责任感，发现损害消费者利益的行为时 要敢于向社会揭露，引起大家的警惕和重视，以免其他的消费者吃亏上当。 消费者自我保护应具备哪些素质？ 在现实生活中，我们常常市看到这样的情况，有的消费者由于缺少商品知识，而买 了质量、性能不好的商品；有的消费者由于购买经验不足，而买了价格比别处高出许多的 商品；还有的消费者在购买商品或使用服务受到损害后，不积极主动地找有关单位交涉 解决，而采取一忍了之、自认倒霉的态度……凡此种种、都是缺乏自我保护意识和能力的 表现。那么，作为当今的消费者，要实行有效的自我保护，应具备些什么素质呢？ 应具备强烈的权利意识。长期以来，由于我国实行的是产品经济，搞计划供应，整 个市场是卖方市场，加上一些商业部门“官商作风”较严重，且至今还存在着观念上的 影响，因而消费者在经济生活中，往往是个弱者，自我维护的“权利意识”较为缺乏。近 年来，虽然商品经济有了较大发展，但相对落后的权利意识却并未增强，且许多人仍停 留在产品经济、自然经济的水平上。而有没有强烈的权利意识，这是消费者能不能有效地 实行自我保护的前提。这就需要加强对消费者的教育，帮助消费者增强权利意识。