0 0 类别 : 其他

[伴你教品德与社会]在商店里工作的人们 〖学生实态〗 　　在日常生活中，学生对于商店里的部分工作人员并不陌生，如售货员、收银员等。在 日常购物的过程中，学生对他们的工作特点已经有一些了解，但由于他们缺乏亲身体验 和感受，对于售货员、收银员等商店里的工作人员为做好本职工作、更好地为顾客服务所 付出的辛劳和努力缺乏体会与认识；对于经理、采购员、保安等平时少有机会接触的其他 商店工作人员，自然更缺乏了解。同时学生也难于体会消费者要想买到一件称心如意的商 品，需要许多商店工作人员的共同努力，而这些正是本课题的教学目标之所在。若要顺利 实现本课的教学目标，就要善于调动和运用学生已有的经验，并带领他们通过调查探究， 不断丰富和发展他们的认知，使他们在理解和感悟中受到教育，获得经验。 〖教科书分析〗 　　有关商业的学习是指导学生了解和认识社会经济的一个切入点。本单元的学习内容从 与学生生活具有直接和密切关系的家庭日常购物入手，通过对具体的商店或市场的观察、 了解，帮助他们在日常生活经验的基础上，认识商业工作者的劳动和工作，懂得他们的 劳动和自己的生活有着密不可分的关系，感受商业工作者工作的辛苦，进而产生尊重商 业工作者劳动的情感。教科书通过一系列的文字及图片向我们展示了售货员、收银员、采购 员、商场保安、经理等商店工作人员的工作特点，旨在指导学生关注在商店里工作的人们， 了解他们的劳动，理解他们的工作在人们生活中发挥的作用。 〖课程资源的开发与运用〗 　　（一）学生准备 　　利用平日随父母购物的机会，观察各种商业场所工作人员的工作情况。 　　（二）教师准备 　　为了让学生通过亲身体验，加深对商店工作人员的了解，课前，我与学校附近的超 市取得了联系，带领学生到那里进行了长达两个小时的实地调查、体验。 〖本课题教学目标〗 　　1、在日常生活经验的基础上，通过对商店或市场进行具体的观察和了解，了解商业 工作者的劳动，知道他们工作的复杂性。 　　2、懂得商业工作者的劳动和自己的生活密不可分，感受商业工作者工作的辛苦，进 而产生尊重他们劳动的情感。 〖教学结构〗 　　（一）课时安排 　　1课时。 　　（二）教学结构整体设计 　　1、由上节课内容导入新课，运用多媒体电脑课件激发学生的学习兴趣，激发学生对 商店工作者的工作进行探究的愿望。 　　2、引导学生分组交流在课前调查中的收获，了解在商店里不同人员的工作及商业工 作的复杂性，了解从生产到销售之间的各个环节，都凝聚着许多人的劳动，使学生体会 到要想买到一件称心如意的商品，需要许多商店工作人员的共同努力。 　　3、引导学生谈自己在调查和交流过程中的感想，帮助他们理解商店里工作的人们的 辛劳，提升尊重商店工作人员劳动的情感，产生争做文明消费者的愿望，进一步激发学 生探究商店里的其他学问的兴趣。 〖实施过程〗 　　（一）谈话导入 　　师：同学们，上节课我们一起了解了家庭的日常购物情况，并制作了统计图和统计 表。从这些图表中可以看出，我们平时要到各种各样的商店里去购物。我们每个人都有这 样的经验，只要我们走进商店，就会有商店的工作人员为我们提供服务，那么，商店里 都有哪些不同的工作？这些工作又有什么特点呢？这节课我们就来研究一下在商店里工 作的人们。（课件展示课题）你知道商店里都有哪些工作人员吗？谁来说说。 　　生：售货员、收银员、采购员、商场保安、经理、保洁员、保管员…… 　　（二）集体交流 　　师：商店里有这么多的工作人员。课前，同学们从商店里众多的工作中选择自己感兴 趣的进行了调查和了解，为了帮助同学们做好调查，老师还与学校附近的超市取得了联 系，我们一起到那里进行了实地调查。你们有收获吗？让我们一起来交流一下，好不好？ 先请你们在组内做一下准备吧！ 　　(学生分组准备，将搜集到的资料进行整合，设计汇报形式，选出本次交流活动的中 心发言人。) 　　师：哪一个组愿意进行交流？ 　　生：我们小组调查的是收银员，请看录像。（收银员阿姨工作的录像片段，她手拿商 品在扫描仪上操作。） 　　生：超市中，每一种商品包装袋上都有一组由数字和黑白条纹组成的条码 ,收款处的 激光扫描仪可以同时扫描出商品的名称和价格，收款机随即打出账单，由收银员阿姨和 顾客结账。通过商店里的电脑系统，还可以由中央电脑统计出各种货物售出的情况，从而 知道什么时候该补充哪些货物。请大家看看我们教科书第 74页的右侧就是商品的条形码。 　　生：别看这些条码粗细长短不同，收银台的激光扫描仪却能够读懂那上面记录的商 品信息。下面由我向大家介绍一下条形码的构成，前两位是国家号，随后的五位是生产厂 家号，再后五位是商品的名号，最后一位是检验用的数字。 　　师：同学们，你们看数字在我们的生活中起到了多大的作用啊！其他同学对于收款 员的工作还有补充吗？ 　　生：我知道收款员的工作要非常仔细，不管多忙也不能出错。我曾在一个超市的收银 台前站了一个小时，阿姨接待了近 20位顾客。听阿姨说，购物的高峰时段人更多，需要接 待更多的顾客。 　　师：对呀！尤其是过年过节的时候，超市的收银台前都要排长长的队伍。有时候我们 都等得有点不耐烦了，而收银员阿姨却要耐心细致地对待每一位顾客，做好收银工作， 绝对不能出错。 　　生：以前收款都要用算盘，现在许多大商场和超市都用电脑收款，而且要做到“唱 收唱付”，使收款结账更加公开、透明。 　　生：我们小组调查的是采购员。现在的采购员叫配货员。以前的采购员要到各地区采 购商品，经常出差，现在配货员们只要往厂家打一个电话或发一个传真就可以采购到货 物了，同时要把好商品的质量关。我们小组还将配货员们的工作编排成了一个小品，请大 家观看。（表演小品） 　　师：采购员的工作是我们平常很难接触到的，这个小组通过短剧的形式让我们对采 购员的工作有所了解，感谢你们的表演。 　　生：我们采访的是保安小组。通过调查，我们知道保安分“内保”和“外保”两种。 （出示照片）大家看，照片上穿着统一的保安制服的就是“外保”，你们看叔叔们多威 风啊！这位身穿便衣的保安叔叔就是“内保”，他们有时负责在商场的人群中巡逻，有 时在监控室通过监控器进行保安监控，发现情况随时出击。这就是春海超市的监控系统， 在商场的各个角落都安装有小型的摄像机，可以监控到每一个角落。 　　生：我还问保安叔叔平时是怎样抓小偷的，他说，平时要注意察言观色，小偷们大 都做贼心虚。如果遇到可疑人物就用对讲机通知“内保”，内外合作制服小偷。叔叔还说 商场里每天都有商品丢失，偷东西的既有成年人，也有学生，有许多是我们的同龄人。我 听了真替他们觉得脸红。 　　生：我有一次在商场里看到一个人趁营业员不注意，将商品装到了自己的口袋里。我 马上通知了保安叔叔，叔叔立即将这个人带到了保安室，责令他交出了盗窃的商品。 　　师：你真是一位勇敢、有正义感的好孩子。老师相信，我们每个人遇到类似的情况都 会像你这样做的。 　　生：我们小组负责采访的是经理。这个超市有两个经理，一位是卖场经理，另一位是 配货经理。卖场经理的工作是管理整个商店，如什么商品受欢迎、哪种商品质量不好、防火 设施有没有问题、在商场购物的公共安全怎样、商店里的空气质量好不好等，他都要考虑 到。我们去调查的时候正赶上商场在上货，经理和售货员一起往货架上码放货物，累得满 头大汗也不歇息。配货经理的职责是负责给附近包括春海超市在内的七家商场供货，他要 对供货的每一个厂家的商品质量及价格了如指掌，每天要接到很多个联系电话，中午吃 饭的时间只有 20分钟，有时候忙起来连吃饭、上厕所的时间都没有。晚上常常是八九点钟 才能下班。 　　师：他们小组调查的是超市，那儿设有两个经理，那么所有的商场都是有两个经理 吗？ 　　生：不一定。有的小商场只有一个经理，而有的大商场部门较多，就有多个部门经理。 　　师：那么，有关这些部门经理的各自分管工作就有待于我们今后有条件时继续去调 查探究了。 　　生：我们到商场去购物，接触最多的是售货员。下面由我们小组为大家介绍一下售货 员的工作特点。大商场的售货员阿姨都穿着统一的服装，对自己所售商品的价格、质量、产 地都一清二楚。有顾客来购买商品，他们就热情地打招呼，主动介绍商品。不同的商业场 所售货员的工作方法也有所不同，下面就请大家看三段小品，猜猜她们是哪里的售货员。 （表演小品：分别表现出了大商场、贸易市场、超市等不同商业场所的售货员的工作特 点。） 　　师：这个小组通过小品的形式向我们介绍了不同的购物场所售货员是怎样工作的， 但无论是哪里的售货员，他们的工作都有相同的特点――了解商品的价格及质量、对顾客 耐心热情。 师：除了刚才同学们介绍的这五种工作之外，你还对商店里的什么工作进行了了解？ 　　生：我还了解了小件寄存员。在超市的入口外，顾客把自己的包交给他们寄存，出超 市时再来取。他们的工作也要认真仔细，如果把顾客的包弄错了，会给顾客带来许多不必 要的麻烦。 　　生：还有保洁员，穿着绿色的统一服装，不停地用湿墩布打扫商场的环境卫生，尤 其是赶上坏天气时，顾客们把泥水带到了商场内，保洁员阿姨就不厌其烦的打扫，为我 们创造了干净舒适的购物环境。 　　师：通过课前的调查，大家对商店里的工作人员确实有了比以前更加充分的了解。你 们看，为了让我们能拥有一个良好的购物环境，买到一件称心如意的商品，需要多少人 付出努力呀！ 　　（三）总结升华 　　师：同学们，在你们调查以及刚才交流的过程中，有什么感受啊？ 　　生：我跟踪采访收银员阿姨时，只站了一个小时，就觉得腰酸腿疼，而阿姨们要站 一天，还要全神贯注不停地收款，真是太辛苦了！ 　　生：售货员阿姨必须要站着售货。当一位顾客将货架上的商品买走了，阿姨还要马上 再取一个同样的商品摆放上去。阿姨说，超市里经常有人将商品随意拆开后丢在货架上， 我想，这样做的人太不自觉了，如果我碰到了这样的人，我会阻止他的。 　　师：是呀！商店里的工作人员很辛苦，我们应该尊重他们的劳动，做一个文明的购 物者。其实有关商店里的学问还有很多，比如说，各种购物场所的特点、有关价格的秘密 等，下节课我们来继续探究。